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上海银行自上而下自下而上双维度推动金融科技创新

2018-04-23 12:32:12  来源:
  “‘创新’的注脚未必就是‘高大上’,任何岗位、任何年龄、任何员工都有创新契机。在我们看来,能以现有技术手段解决实际问题,提升工作效率,这就是创新。”当“创新”一词正被全社会被各行业“刷屏”,上海银行信息技术部商务岗高级副主管李健给出了他对“创新”的解读。
  去年5月,上海银行信息技术部李健团队和宁波分行徐为民团队提出“商务合同电子化”创意,当年11月整体上线后,就大大提升了供应商管理效率,原来的冗长过程,缩短为最快1天就能在线上完成。
  为什么普通员工的想法能够落地?这源于上海银行“自上而下”“自下而上”的双维度创新机制。
  为创新提供展示舞台 去年涌现创意近百项
  科技合同管理费时、费力、费心。李健团队在工作中想到用电子合同管理。意向提出后,经过创新办公室审核并立项实施,很快产生了效果。
  近年来,在上海银行金融科技创新中,人人都是创新主体,事事都是创新舞台。
  李健告诉记者,“商务合同电子化”创意有机会得到展示,源于上海银行去年开展的“迎五四 促创新”数字化创新创意征集专题活动。
  在商务岗位,供应商注册、认证、合同起草、审批、签署……这些繁复冗长的过程,李健团队和徐为民团队虽“习以为常”,但他们也一直在思考,是否有创新方式提升供应商和合同管理的效率?
  在创新创意征集活动中,他们提出“商务合同电子化”,把供应商管理和合同签署等线下流程搬到线上,基于对供应商注册、认证、合同起草、审批、签署全流程一体化的在线管理,将过程数据进行保全,对签署双方数字签名和合同摘要进行第三方存管,实现合同数据安全可控。
  “原来线下的供应商管理和纸质合同签署,环节多流程长,不仅消耗人力,而且存在风险。”李健说,1天走完流程签署合同,原来想都不敢想,而“商务合同电子化”让这一“超速度”得以实现。
  2017年,上海银行创新管理办公室收集到来自各个部门各个岗位的创新创意近百项。除了“商务合同电子化”,上海银行去年落地了多个创新项目:有来自渠道管理部的“能听懂你的手机银行”、也有来自深圳分行和总行营业部的“人脸识别技术在新柜面及渠道业务方面的应用”……
  “双维度”创新机制 让普通员工想法也能落地
  一个普通员工的想法能够落地,这背后是上海银行的创新机制。
  上海银行成立了以行长担任主任委员的信息科技管理委员会,下设创新管理办公室,全面部署金融科技创新规划,并致力于构建创新平台、拓展创新空间和推动创新成果转化,从“自上而下”和“自下而上”两个维度推动全行创新。“自上而下”是从战略规划出发,围绕业务战略重点,探索和实施科技驱动下的组织级创新;“自下而上”是从全行精细化管理出发,围绕提升效率、优化体验、合作共赢调动基层的创新智慧,建立全行创新氛围。
  据了解,去年上海银行创新管理办公室面向全行,开展了包括“迎五四促创新”、“金点子”、“创意实践一对一”、“创新课题研究”、“创新大赛”等多项创新主题活动征集创意,召开多次会议探讨业务和技术创新契合,加强银行内部门间的横向互动,积极营造创新氛围,培育创新文化,激发创新思考,收集并挖掘创意。
  同时,上海银行制定了全行数字化创新工作指导文件,建立创新过程管理、创新激励、创新容错等机制,从制度和机制层面鼓励创新,确保创新有的放矢。
  为了让创新创意提出者更好地展示和表达自己的创意,上海银行创新管理办公室为每个创新创意安排一名创意导师,辅助完成创意方案和创意展示。每个创意需经历自我创意展示、技术大咖初审、业务板块负责人联合评审等环节,使创意在业务方向和技术实现上得以客观把控。
  专项资金支撑 优先配置科技资源
  在财务支撑和资源配置方面,上海银行按照全行年度科技开发预算的10%,设立年度金融科技创新专项资金,保障创新项目的财务投入,建立信息科技管理委员会专项审批通道,实现创新项目的快速决策。同时,还优先配置科技资源,为每个创意打造涵盖科技和业务在内的专属团队,实现快速落地。
  将“商务合同电子化”这一创意落地,上海银行信息技术部仅花了3个月。据信息技术部段新斌、韩磊团队介绍,该系统应用实现多层分布式部署架构,采用了敏捷开发模式,整个技术平台最大限度使用较成熟的开源技术和产品,确保系统全生命周期的成本和效率。
  去年11月,“商务合同电子化”整体上线,运行平稳,目前已在上海银行内部进行了试点。在合同双方实名认证、合同在线编辑、无缝对接BT、用印审批并联动第三方平台快速签发有效电子合同等方面均呈现高效、便捷和安全可控的特点。
  记者了解到,为使创意快速研发落地,上海银行的科技部门优先配置科技资源,并为每个创意打造涵盖科技和业务在内的专属团队,明确分工,快速进入研发状态。同时,通过创新管理办公室一对一跟进,创新项目月度会议、创新主管领导亲自协调、集中部署上线等措施也有效保证了创意的快速研发落地。
  2017年,上海银行“以创新机制推动金融科技深入应用”的创新工作顺利推进,直销银行Open API、能听懂你的手机银行、人脸识别技术在新柜面及渠道业务方面的应用、数字化营销引擎、商务合同电子化等创新项目快速实施并投入运行。
  此外,在沪港台三地“上海银行”全方位战略合作的框架下,上海银行不断探索金融科技等领域的深化合作。围绕“金融科技应用”,发起并成功举办了首届沪港台三地上银金融科技创新大赛,汇聚了来自中国大陆及中国香港、中国台湾的几十所高校上百个创新创意,在人工智能、机器学习、区块链和大数据等领域开展探索,带动并助推年轻人在金融科技创新领域做出更多的创新产品,服务三地客户和社会,对推进三地跨区域金融科技创新发展产生了积极意义。